“你一定要树立信心，相信困难只是暂时的，好好照顾父亲，培养儿子，有任何困难，我们一定尽最大努力助你渡过难关……”
“谢谢组织来看望我们一家，自从老父亲患病，我们一家得到了各级政府的关怀资助，让我们深切感受到了党的温暖，虽然我们一家真的很难，但是我们的心是暖的，我有信心照顾好耄耋之年的老父亲安度晚年，培养好即将高考的儿子，让他将来做社会的有用之才，报效大家对我们一家的关爱，也感谢医保工作人员，在我家人住院期间享受到了一站式报销政策，谢谢了...”
这是渭滨区医保系统继“走千家访万户”助医帮困动员会后，全体干部职工用心感知群众冷暖，用情解决“急难愁盼”助医帮困的一个缩影。
8月6日上午，在参与清姜街道“文明渭滨•周末益起来”志愿者服务活动期间，了解到医保局包抓的烽火社区有一户困难家庭，党组书记、局长李林军立即带领医保中心业务人员，深入困难群众家庭，看到常年卧床不起的老人，了解到老人的二儿子今年生病几次住院的情况，李局长从医疗保障角度询问该户人家患病成员是否享受慢特病待遇、是否知晓相关医保报销政策、报销流程是否顺畅....，在了解该户人家已全部享受医保各项惠民政策后，郑重叮嘱老人大儿子，有什么困难及时联系医保志愿者，我们一定从医疗保障角度，特事特办，尽最大努力解决群众就医困难。
随后，李局长又叮嘱安排局系统工作人员，要以“走千家访万户”助医帮困活动为载体，再次详细核查辖区特殊人群参保患病就医情况，真走实访，尽最大努力保障困难群众享受医保惠民政策，实实在在解决百姓急难愁盼，让辖区群众真真切切感受到党和政府的温暖，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。
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