为贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，深入推动“三医联动”改革取得实效，帮助参保企业和群众解决好“急难愁盼”问题。紧紧围绕全面推进高新区医保工作高质量发展、高效能治理、保障高品质生活的中心思想，宝鸡市高新区医疗保障局组织全区医保工作人员送服务进基层，运用网格化管理模式，深入镇村社区、两定机构、参保单位、医药企业，采取实地走访、集中座谈、问卷调查、电话访问等形式，开展“走千家访万户”助医帮困活动，用心感知群众冷暖疾苦，用情解决好群众关切期盼。对走访收集到的问题和建议形成清单，建立整改台账，实行销号管理，着力解决好群众最期盼的民生实事和企业最迫切的发展要事，实现医保政策全面落实、困难群众走访帮扶“全覆盖”、基本医保参保率稳步提升、群众和市场主体满意度进一步提高、各类信访事项持续下降、群众“急难愁盼”问题得到有效解决的目标，努力为高新区医保事业高质量发展做出新贡献。
宝鸡市高新区医保局分组包抓6个镇开展走访活动。连续3周实地走访，区医保局包抓小组积极听取意见，发挥县镇村三级医保经办服务体系作用，调动镇、村医保服务站(室)的工作力量，深入镇村社区、田间地头和群众家里，倾听群众呼声，帮群众纾困解难。
在天王镇天王村唐某某家中，了解到唐某某患有前列腺恶性肿瘤，从今年1月份到今年7月份每月都需要住院，但老人十分乐观，说基本医疗报销、大病报销、慢病申请之后每月花不了太多钱，自己可以负担。老人不断感谢党和国家的政策，感谢区医保局将政策宣传到位。
在钓渭镇高崖村侯某某家中，区医保局工作人员了解到其需要每月透析，帮助整理住院报销单据，讲解报销比例。并告知群众可去报销2021年和2022年医疗救助。并安慰其家人要保持积极乐观的心态、照顾好病人。
领导要求，走访要科学合理确定走访对象，列出提纲，带着问题、带着任务走访调研，要做到“五个覆盖、三个必访”。要把走访活动作为积累经验、提升能力、改进作风的重要举措，严格落实中央八项规定，严纪律守规矩，注意工作方式方法，统筹安排走访时间和地点，不干扰走访对象正常生活和工作，严禁走过场和弄虚作假，树立全区医保干部新形象。
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